Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

PolskiPrzewodnik.pl (dalej "my", "nas", "nasze", "PolskiPrzewodnik") szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do jej ochrony. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy informacje o Tobie podczas korzystania z naszej strony internetowej polskiprzewodnik.pl oraz powiązanych usług, aplikacji i narzędzi (łącznie określanych jako "Usługi").

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z naszych Usług, zgadzasz się na praktyki opisane w niniejszej Polityce. Jeśli nie zgadzasz się z tą Polityką, prosimy o niekorzystanie z naszych Usług.

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy różne rodzaje informacji, w tym:

2.1 Informacje, które nam podajesz

• Informacje identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy.
• Dane dotyczące rezerwacji: informacje o wybranych wycieczkach, datach, liczbie uczestników, specjalnych wymaganiach.
• Informacje o płatności: dane kart płatniczych, dane bankowe (przetwarzane przez naszych dostawców usług płatniczych).
• Komunikacja: treść wiadomości, e-maili, formularzy kontaktowych.
• Dane marketingowe: preferencje dotyczące otrzymywania od nas informacji marketingowych.

2.2 Informacje zbierane automatycznie

• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny.
• Dane o korzystaniu: informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony, w tym czas spędzony na poszczególnych stronach, kliknięte linki, wzorce nawigacji.
• Dane o lokalizacji: ogólna lokalizacja geograficzna na podstawie adresu IP lub bardziej precyzyjne dane GPS (jeśli udzielisz zgody).

2.3 Informacje z innych źródeł

Możemy również otrzymywać informacje o Tobie z innych źródeł, w tym:

• Od partnerów biznesowych (np. biur podróży).
• Z publicznych baz danych.
• Z platform mediów społecznościowych, jeśli połączysz swoje konto w mediach społecznościowych z naszymi Usługami.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy zebrane informacje do następujących celów:

3.1 Świadczenie usług

• Realizacja rezerwacji i umów dotyczących wycieczek.
• Przetwarzanie płatności.
• Zapewnienie obsługi klienta.
• Wysyłanie powiadomień związanych z usługami.

3.2 Doskonalenie usług

• Analizowanie wzorców korzystania z naszej strony w celu jej ulepszenia.
• Rozwiązywanie problemów technicznych.
• Prowadzenie badań i analiz w celu doskonalenia naszych usług.

3.3 Komunikacja marketingowa

• Wysyłanie newsletterów, jeśli wyraziłeś na to zgodę.
• Informowanie o promocjach i nowych ofertach.
• Personalizacja treści i reklam.

3.4 Cele prawne i bezpieczeństwo

• Ochrona naszych praw i interesów.
• Wykrywanie i zapobieganie oszustwom oraz innym nielegalnym działaniom.
• Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych.

4. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać Twoje dane następującym kategoriom odbiorców:

4.1 Usługodawcy

Współpracujemy z różnymi usługodawcami, którzy pomagają nam w świadczeniu usług, w tym:

• Dostawcy usług hostingowych i utrzymania strony.
• Dostawcy usług płatniczych.
• Dostawcy usług analitycznych.
• Przewodnicy i podwykonawcy organizujący wycieczki.

4.2 Partnerzy biznesowi

Możemy udostępniać informacje naszym partnerom biznesowym, takim jak biura podróży, hotele czy muzea, w celu realizacji rezerwacji i świadczenia usług.

4.3 Wymogi prawne

Możemy ujawnić dane osobowe, jeśli w dobrej wierze uważamy, że jest to konieczne w celu:

• Przestrzegania przepisów prawa lub postępowania sądowego.
• Ochrony i obrony naszych praw lub własności.
• Zapobiegania oszustwom lub innym nielegalnym działaniom.
• Ochrony bezpieczeństwa osobistego użytkowników naszych Usług lub społeczeństwa.

4.4 Transfery biznesowe

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży całości lub części naszych aktywów, Twoje dane osobowe mogą być jednym z przekazywanych aktywów. W takim przypadku powiadomimy Cię o zmianie właściciela lub kontroli nad Twoimi danymi osobowymi.

5. Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie śledzenia w celu zbierania i przechowywania informacji. Szczegółowe informacje na temat plików cookie, które wykorzystujemy, i sposobu zarządzania nimi znajdziesz w naszej Polityce Cookie.

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed przypadkową utratą, nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują:

• Szyfrowanie danych w trakcie transmisji (HTTPS).
• Ograniczony dostęp do danych osobowych.
• Regularne przeglądy i audyty naszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa.
• Fizyczne zabezpieczenia naszych systemów.

Należy jednak pamiętać, że żaden system bezpieczeństwa nie jest nieprzenikniony. W związku z tym nie możemy zagwarantować bezwzględnego bezpieczeństwa Twoich danych.

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo. Kryteria używane do określenia naszych okresów przechowywania obejmują:

• Czas trwania naszej relacji z Tobą.
• Czy mamy prawny obowiązek przechowywania danych (np. przepisy podatkowe).
• Czy przechowywanie jest wskazane w świetle naszej pozycji prawnej (np. w odniesieniu do przedawnienia roszczeń).

8. Twoje prawa

W zależności od Twojej lokalizacji, możesz mieć następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

8.1 Prawa dostępu i kontroli

• Prawo dostępu: Prawo do uzyskania informacji o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz do uzyskania kopii tych danych.
• Prawo do sprostowania: Prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia: Prawo do żądania usunięcia Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
• Prawo do przenoszenia danych: Prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do sprzeciwu: Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach.

8.2 Jak skorzystać z Twoich praw

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, prosimy o kontakt z nami za pomocą danych kontaktowych podanych w sekcji "Kontakt w sprawie prywatności". Możemy poprosić o konkretne informacje w celu weryfikacji Twojej tożsamości i prawa do dostępu do danych.

8.3 Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, masz prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego odpowiedzialnego za ochronę danych. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

9. Ochrona danych dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 16 roku życia i nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 16 roku życia. Jeśli masz mniej niż 16 lat, nie podawaj żadnych danych osobowych na naszej stronie. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko mogło podać nam dane osobowe, prosimy o kontakt, abyśmy mogli podjąć odpowiednie działania.

10. Zmiany w polityce prywatności

Możemy aktualizować naszą Politykę Prywatności od czasu do czasu. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. W przypadku istotnych zmian możemy również powiadomić Cię w inny sposób, na przykład wysyłając e-mail lub zamieszczając powiadomienie na naszej stronie głównej.

Zalecamy okresowe sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z naszymi praktykami ochrony prywatności. Kontynuowanie korzystania z naszych Usług po opublikowaniu zmian w Polityce Prywatności oznacza akceptację tych zmian.

11. Kontakt w sprawie prywatności

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, obawy lub wnioski dotyczące naszej Polityki Prywatności lub praktyk przetwarzania danych, prosimy o kontakt:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytania w możliwie najkrótszym czasie.